FAQ

常見問題

關於各項服務的疑問

蘇菲亞的專櫃人員將會提供工具為您找出最適合的戒圍, 如果您擔心不知道自己的戒圍無法挑選商品, 蘇菲亞珠寶專櫃人員將會提供您最佳建議。

蘇菲亞任一專櫃皆可提供顧客刻字服務。

蘇菲亞專櫃人員皆能為您提供挑選鑽石的方法及款式或價格上的建議, 歡迎親自至蘇菲亞專櫃做諮詢。

蘇菲亞提供下列幾點作為您的參考:
1) 留意她目前佩帶的飾品風格
2) 她是否曾暗示過她的喜好?
3) 考慮她的生活品味
4) 確認她的戒圍
5) 小心寶石鬆脫的問題
6) 預算問題
以上都是您購買時可參考的問題,當然,蘇菲亞的專櫃人員也會以專業的銷售經驗給您最佳建議。

蘇菲亞珠寶提供20分以上之鑽石以小換大服務。無論是戒圍測量修改、維修或保養清潔,不限原購買專櫃,鄰近百貨專櫃皆可提供完善售後服務。

有的, 蘇菲亞專櫃皆提供清潔服務, 如您成為蘇菲亞專屬貴賓將可再享鍍金保新及修改戒圍各一次。

鑽石商品避免使用漂白水清洗, 當您至海邊 、游泳池、溫泉地區或做家事時, 鑽飾暫時先取下, 以免造成損壞。

凡購買任一顆蘇菲亞鑽石,皆會再附上蘇菲亞品牌原廠保證書,30分以上之鑽石並附有國際鑑定證書。

可以, 請至蘇菲亞專櫃, 我們將很樂意為您做改圍服務。

不一定, 您可至離您最近的蘇菲亞專櫃告知您的維修需求, 我們將會為您處理。

維修收費的標準需按照維修程度的大小及複雜度做收費。

蘇菲亞將會依照您的需求盡快為您維修, 但有時需花費較長的時間整理較複雜的款式或需求。

關於商品的疑問

蘇菲亞不僅提供圓型切割鑽石, 也同樣提供是心型或是其他樣式的鑽石, 您可於蘇菲亞各大百貨專櫃選購, 如專櫃上沒有您喜愛的款式, 我們也可針對您的需求量身訂做。

不一定, 依照主鑽大小、款式或戒台材質皆可影響價格, 建議親自至蘇菲亞櫃上挑選最適合您的戒指。

鑽石的顏色、切割樣式、大小及款式設計是否適合自己的指型。

蘇菲亞不只提供鑽石商品供顧客選配,我們同時也提供珍珠及其他有色寶石,以及更多樣化的K金、純銀等時尚輕珠寶系列商品。請前往蘇菲亞珠寶專櫃,或者於網路商城中盡情選購您喜歡的商品。

關於鑽石的疑問

以鑑定書及4C為主。鑽石鑑定是非常細緻且專業的問題,歡迎自至蘇菲亞專櫃做諮詢,由服務人員為您做詳盡的解說。

每顆鑽石都是獨一無二的, 蘇菲亞販售的每顆鑽石皆附有特定之鑑定書, 請您不用擔心。